Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) recibió el artículo.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución, escríbenos a (successoficial2@gmail.com) indicando tu número de pedido. Te indicaremos los pasos a seguir.

CONDICIONES DE LA DEVOLUCIÓN

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, asumiremos todos los costes de envío.

REEMBOLSOS

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.